头条：省交控集团高速运营公司全力推进高速公路用户引流和增值服务工作

• 2022-06-17 08:03:07 来源：青海新闻网

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青海新闻网·大美青海客户端讯 (记者 包拓业报道) 为进一步适应市场潮流、突破传统经营模式，挖掘需求潜力，优化资源配置，探索创新服务模式，为不同需求群体提供多样化服务，吸引普通公路车辆通行高速公路，努力将高速公路利民、惠民收费变成为群众办实事的“招牌菜”，让社会公众更多地分享高速公路行业改革发展的红利，省交控集团高速运营公司采取“七项”措施，全力推进高速公路用户引流和增值服务工作。

一是实施高速公路差异化收费。2022年度，继续在G0613西丽高速公路共和至玉树段、G6京藏高速公路茶卡至格尔木段和S305民和至小峡一级公路全路段实施差异化收费，多维度多模式宣传差异化收费政策知识，持续提升高速公路路网通行效率，降低高速公路出行成本，促进物流业降本增效，让社会公众更多分享高速公路改革发展红利。

二是积极打造标准化收费站。为全面加强和规范收费站管理，通过示范引领带动整体高速公路收费服务水平，达到以点带面、示范引领、辐射带动作用。年内计划完成收费站站区创特色、综合管理上台阶、优质服务创品牌的曹家堡、互助、海东西、西宁北和海东主线收费站标准化试点创建工作。

三是持续开展打击偷逃通行费专项行动。巩固偷逃通行费专项行动成果，实施常态化管理，持续依托“路警企”联动工作机制，强化对道路隐患、收费秩序、超限超载等协调配合，做到信息共享、优势互补，积极营造安全有序的高速公路车辆通行环境。

四是利用精准化数据稽核堵住“逃漏关”。充分依托数据稽核平台，加强“公司-分公司-收费站”三级稽核队伍建设，坚持以每日特情复核+工单流转“双清零”为目标，全量梳理辖区通行车辆交易情况，对有疑似逃费行为的车辆，按照数据流水精细比对、下载影像资料证据、发起外部稽核工单、建立电子台账等追缴程序进行严密排查，精准整治各类逃费行为。

五是全方位提升公众出行服务水平。围绕高速公路公众出行服务平台，运用“互联网+”思维，构建服务功能更全、覆盖范围更广、服务渠道更多、采集精度更高、发布更高效的保通保畅信息服务体系，为公众出行提供及时、权威、多元的出行服务信息，并利用“青海高速”公众号积极推送实时路况信息，满足社会公众出行服务需求。

六是推进ETC车辆定制化专项服务。通过积分兑换权益了解客户需求、业务偏好，并对其进行分层归类及客户数据画像价值分析，对不同等级的会员进行定制化服务权益，尽最大努力引流车辆行驶高速公路。

七是全面提升收费站通行能力。结合省交控集团“数字交控”及“新基建”要求，利用大数据、人工智能、5G等技术的融合应用，构建数字化建设、网络化传输和智能化应用ETC服务体系，年内计划打造无人值守车道、新建混合车道电子发票、新建ETC车道特情处理等系统；对原有治超系统进行升级改造；试点出口预交易系统，全面提升收费站通行能力和通行效率。

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