当前聚焦：西宁市“一站式”矛盾调解中心实现两级全覆盖

• 2022-08-26 07:58:55 来源：西宁晚报

(资料图)

青海新闻网·大美青海客户端讯 “谢谢，真的太感谢了！通过你们的调解心里舒服多了，我们以后一定会相互多理解，好好生活。”在西宁市矛盾纠纷调解中心，李女士正握着调解员的手表达着谢意。此前，李女士因为一些家庭纠纷和婆婆发生了矛盾，经过调解员的一番劝解，婆媳和好如初。8月25日，记者从市司法局获悉，西宁市已在全省率先实现市、县区两级“一站式”矛盾纠纷调解中心全覆盖。

今年以来，市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持让群众“最多跑一地”的服务理念，高标准、高质量推进“一站式”矛盾纠纷调解中心体系建设。作为市域社会治理现代化建设的基础工程和“枫桥经验”西宁化的生动实践，市司法局以解决群众身边的“糟心事、烦心事、揪心事”为抓手，积极探索实践，深入推进多元化纠纷解决机制建设，认真书写这份“民生答卷”。在市、县区两级构筑起了集接待、受理、调处、督办、化解、回访于一体的矛盾纠纷调解“一站式”“综合化”实体平台，让群众解决问题不再“多头跑、越级跑、反复跑”。同时，各县区矛盾纠纷调解中心根据各自的特点和优势，探索出多元化解纠纷的新路子，推动人民调解、行政调解和司法调解的有效衔接、优势互补，使化解矛盾纠纷的“独角戏”变成服务为民的“大合唱”。为最大限度把矛盾纠纷的“疙瘩”解决在群众“家门口”，目前乡镇（街道）“一站式”矛调中心建设已在市域内全面推开，已有35个标准化的乡镇（街道）矛调中心挂牌成立。这些化解纠纷的“毛细血管”，有效发挥了“三治融合”“群众之家”“微法庭”的作用，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。同时，在数字赋能社会治理的大背景下，善用“青海智慧调解信息管理平台”“人民法院调解平台”，推动矛调中心从“线下”延伸到“线上”，实现了视频调解和远程调解，为新时代“枫桥经验”注入了新元素，增添了新活力。

据悉，自7月份以来，市、县区两级矛调中心共化解各类矛盾纠纷150余件，其中，诉前调解45件，调解成功率达到96%。

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