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天天热讯:西宁市燃气使用覆盖率已达97%

  • 2022-10-07 07:54:30 来源:西宁晚报


【资料图】

青海新闻网·大美青海客户端讯 “以前用煤做饭,煤烟味大,厨房周边总有除不完的焦油污垢,清理起来很费事。现在好了,天然气很环保,厨房比以前干净多了!”现在越来越多的西宁市民享受着天然气带来的安全、高效、方便、清洁的美好生活。日前,记者从西宁中油燃气有限责任公司获悉,西宁市燃气使用覆盖率已达97%。

近年来,西宁中油燃气有限责任公司狠抓服务,领导班子牵头带领团队下沉走访、零距离与用户洽谈,倾听心声,提供“管家式”服务,实现从“等用户办”到“帮用户办”的服务形态转变。为实现办理燃气业务像网购一样方便的目标,西宁中油燃气有限责任公司大力开发燃气报装系统,变“群众跑腿”为“信息跑路”,依托“西宁中油燃气”微信公众号,居民凭一部手机就能轻松实现燃气报装线上预约、线上受理、进度查询、诉求反馈、消息推送、服务评价等功能,科技红利的充分运用,使燃气报装渠道多元化、智慧化、便利化。

同时,西宁中油燃气有限责任公司建立“一站式”服务大厅,所有窗口推行“一窗受理”模式,采取“容缺受理”“一次性告知”等措施,设置“绿色通道”加快特殊人群业务办理效率。目前,财务营业大厅下设28处燃气代售网点,其中青海银行代售网点19处,政府、社区办事大厅6处,其余网点3处。增设自助售气机33台,定点建立“西宁大通燃气服务站”,首次将服务站点建到“家门口”,大幅提升大通沿线用户服务效率。实现城区用户购气服务全覆盖和24小时购气新突破。引入新型物联网表,实现用户“足不出户”网上缴费目标。

下一步,西宁中油燃气有限责任公司将深入贯彻落实新发展理念,直面问题挑战,拓宽发展思路,持续提升民生企业服务水平,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

标签: 西宁市燃气使用覆盖率已达97% 青海新闻网

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