战“疫”不放松 服务不断档：唐山银行“解封”地区网点有序恢复正常营业

• 2022-03-31 20:21:50 来源：唐山银行微资讯

自3月19日疫情暴发以来，唐山银行上下齐心，攻坚克难，坚持疫情防控与服务保障并重，全力确保疫情期间金融服务不断档，用实际行动冲锋在抗击疫情第一线。

近日，唐山银行紧跟我市调控封控管理政策的步伐，严格落实市委市政府疫情防控新形势下的新要求，快速启动“解封”地区营业网点复产复工工作。行党委高度重视、周密部署，要求各营业网点全员提高政治站位，从严落实所属地区疫情防控各项要求，相关负责人要做好现场调度，开业前安排好营业场所消杀、隔离带摆放、办公防疫物品供应、现金消毒、在岗人员体温测量等，开业期间做好客户健康排查、秩序维护、客户分流，避免客户聚集，确保“解封”不“解防”，扎实有序推进网点复工复产，营造安全、放心、可靠的金融服务环境，切实保障民生基本的金融服务。

截至3月31日，唐山银行迁安、迁西、乐亭、曹妃甸、南堡、海港、芦台等七地12家支行已恢复营业，在31日零时解除封控的滦南、遵化地区的唐山银行网点也将在明天（4月1日）恢复营业。

为保障线上线下金融服务安全有序运营，总行各部室紧密协作配合，关键岗位人员驻行值守，搭起“简易床”，泡上“方便面”，开启7*24小时联动工作模式，确保重点岗位不缺岗，关键环节不脱节；持续加大线上金融服务保障，不断强化科技支撑力度，确保手机银行、网上银行等线上服务运行平稳；营业网点人员开启24小时线上服务，通过微信、电话等形式提醒客户做好个人防护，引导客户优先使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，尤其针对老年客户制作线上教学视频，满足客户多元化的金融服务需求，保证金融市场稳定运行。

同时，唐山银行研修院、人力资源部联合开展“唐山银行抗疫前沿网上课堂”系列培训活动，培训将普适型的课程与专业技能型课程相结合，政治理论学习与业务知识学习相结合，根据不同条线人员工作和岗位职责，既有党史学习、国学智慧、创新思维、疫情期间员工心理健康等课程，也有当前监管形势与监管政策解读、对公营销、乡村振兴等课程。通过培训，切实强化了全员岗位合规意识和风险防范意识，舒缓了干部员工因疫情带来的心理压力，为全面复工复产提供更好的金融服务奠定了基础。

时下，全市正处于战“疫”攻坚之际，形势依然严峻，我们终相信“锲而不舍，金石可镂”。唐山银行将继续筑牢疫情防控的思想防线、措施防线，为我们挚爱的家园早日告别“倒春寒”，重现“烟火气”贡献唐山银行力量。

标签： 网上银行 高度重视 专业技能

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