遵化隔离点暖心服务收获“真情告白”

• 2022-04-10 08:01:51 来源：唐山劳动日报

环渤海新闻网消息（纪奉武 王双利 宁川颉）“感谢遵化市委市政府！感谢遵化疫情防控隔离点的工作人员对我隔离期间的细心照顾，教我使用电器设备，每天送饭送药，为我开展心理辅导，我非常感动，疫情无情人间有爱，不是亲人胜似亲人！祝所有工作人员身体健康、工作顺利……”近日，家住唐山市路北区74岁的姜阿姨给遵化市疫情防控集中隔离组发来一封感谢信，表达了对遵化市疫情防控隔离点一线工作人员的感激之情。

据了解，为帮助其他县区分担集中隔离压力，遵化市先后腾空8家酒店，筹备了援外集中隔离点8个、隔离房间622间，按照集中隔离点硬件标准完成改造。同时，配备了联网电脑、门磁报警系统、呼叫器等先进设施，为隔离人员提供全方位的服务保障。

为确保隔离点服务工作细致到位、贴心暖心，遵化市委、市政府主要领导带头，四大班子成员分别包联隔离点，并严格落实“四个一”要求：到现场去一次，关心慰问了解情况；到综治大厅数据平台去一次，查看隔离点内部情况；和隔离点行政负责人、业务负责人通一次电话，掌握基本情况；选择几个被隔离人员通一次电话，了解其是否吃药、是否知晓心理医生电话、是否需要帮助等，帮助其缓解心理压力。同时，安排科级干部驻点，按照标准配备医护人员和后勤保障人员，积极开展消杀、送餐送药、心理健康辅导等服务。

为保障援外集中隔离点服务质量，遵化市还成立了视频巡查工作专班，利用社会治理综合服务中心视频监控平台，将集中隔离点全部纳入监控范围，24小时巡查，发现问题立即整改提升；向所有隔离人员公布了2部服务电话，提供全天候细致服务；设立定点医院，为急危重症隔离人员畅通“点对点”的就医通道，确保第一时间转运救治。

细致的服务，让被隔离人员深受感动，纷纷表达谢意。“心里很开心，再辛苦也值了……”收到这封特殊的感谢信后，遵化市隔离点工作人员纷纷表示。

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