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“他们的暖心行为让我非常感动,我想通过晚报对他们表示感谢!”近日,66岁的刘女士拨打唐山晚报新闻热线电话2828000,向记者讲述了她遇到的一件感人事。
8月18日下午,天降大雨,刘女士及家人在凤城国贸爱琴海站乘坐118路公交车回家,在后新庄站下车时,由于着急,把所带的物品落在了车上。“我们大概3点多下车,下车后发现东西没拿,就想拦一辆出租车追上公交车,可当时雨下得特别大,后新庄这边出租车又少,我们眼看着公交车开走了。”刘女士对记者说。正当刘女士急得不知所措时,一辆黑色私家车停在她面前,开车的是刘女士的邻居常先生。常先生让刘女士一家上车,得知刘女士把东西忘在公交车上,马上驾车带刘女士前往公交车场寻找。“我们都不知道118路终点站已经由东欢坨矿改到李庄子,常先生开车带我们到东欢坨矿时,发现这里已经不是公交车终点站了,我又不知该怎么联系上公交车,就拨打114查号台,查公交公司的电话。”查号台工作人员将公交公司服务热线电话告诉她,可是由于着急,刘女士没有记住电话号码,刘女士再次拨打114查号台。“查号台客服很耐心地再次把号码告诉我,我当时太着急了,还是没记住,又问了一遍。”刘女士说。刘女士拨通公交公司服务热线,工作人员立即与118路公交车车队取得联系,并告知刘女士到李庄子终点站拿回东西。在李庄子终点站,刘女士拿回了落在公交车上的东西。
“这件事虽然不大,但在那个下着瓢泼大雨的下午,我的邻居常先生,不知姓名的114查号台工作人员、公交公司热线以及118路的工作人员,他们的爱心、严谨、耐心、负责的工作态度温暖了我,让我感受到咱们这个城市的爱,我要对他们说声谢谢!”刘女士说。
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