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今年以来，我市全面提高项目建设服务质量，建立了“项目管家”制度，为重大项目、重点企业提供全流程精准服务，协调解决项目建设和企业生产经营发展中遇到的问题，加快重点项目建设，助力企业发展。目前，我市已为1100余个省市县重点项目配备了“项目管家”，逐步建成“全域帮办领办、全程帮办代办”的政务服务新格局。
在建立“项目管家”库过程中，我市充分发挥开发区项目建设主战场优势，对于开发区内项目，由行政审批部门协调开发区选派责任心强、业务能力突出的人员担任“项目管家”；开发区外项目由行政审批部门自行选派，根据企业和项目的不同性质、行业区别，指定精干人员担任，重点突 出服务的专业性和关联性。在此基础上，建立起涵盖企业注册、项目开工、投产运营的全生命周期服 务体系，按照“1位项目管家+1名项目联系人+N个行政职能部门联系人”的“1+1+N”的模式逐项目、逐企业建立“项目管家”制度，帮助企业办理从工商注册到开工建设前的各项审批手续，实行“项目管家”全流程精准服务。
根据工作职责，“项目管家”通过走访、座谈、电话、微信等多种方式与项目单位常态化沟通联系，第一时间掌握项目和企业动态，针对项目和企业遇到的问题和诉求，主动收集本专业、本行业或与包联项目相关的各类新出台政策，将各级政府各类涉企优惠政策及时、准确传递给项目单位，并做好政策解读和落实。对于行政审批、向上报批及其他服务事项，进行政策指导、表单填写、网上申报、业务协调等全程跟踪帮办服务。受项目单位委托后，“项目管家”要按照“自愿委托、免费代办、全程服务、合法高效”的原则提供审批代办服务。
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