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环渤海新闻网消息（谷一智 赵立峰）春节假期临近，市自来水公司积极部署，深入做好安全生产、水质保障和服务提升工作，确保节日期间安全生产、优质供水。
针对近期天气情况，该公司启动极寒天气应对预案，科学调配水源供应；各水厂全面启动防寒保障措施，对易冻部位用保温材料进行包裹覆盖，加强水质检测监测，加大生产巡检调控，保证生产安全。同时，各水厂对工艺系统、机电系统、加药系统、供配水系统等设施设备进行全面检修和养护，对在线仪表进行校准，对自控系统进行维护升级，确保设备完好率100%。该公司已储备好各类生产物资和备品备件，各单位生产维修人员24小时在岗，确保突发情况及时修复，保证供水生产万无一失。
2057900服务热线及生产调度、管网抢修等关键岗位400余名工作人员24小时值班备勤，全力打造管网抢修及用户水表报修“30分钟供水服务圈”，做好服务热线和“唐山水司”微信公众号在线客服24小时服务，全面检查微信、支付宝在线缴费端口，为用户提供足不出户的便捷服务，让用户少跑路、不跑路解决各种用水问题。节日期间，该公司裕华道营业厅将开启节期服务模式，市区工商业用户长假期间可在工作时间内（上午8：00至11：30，下午13：30至16：00）到柜台办理缴费业务。同时，该公司已经做好了节日期间应对极寒天气的准备，制作防冻宣传小视频并广泛发布，公司防冻抢险应急小组成员也将随时待命，及时检查各重点小区防冻措施落实情况，解决用户冻管冻表问题，确保广大用户用水无忧。
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