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致全区居民朋友们的一封信
广大居民朋友们：
市民热线是服务民生、倾听民意的最前沿，也是群众和政府间的“连心桥”。路北区委、区政府始终将抓好市民服务热线作为解民忧、疏民困、暖民心的重要举措，持续提高服务水平，及时解决群众生活中的实际困难，得到了广大居民朋友的支持和理解。在此，向您一直以来的关心、信赖、厚爱致以衷心的感谢。
为了更好的提升广大居民朋友的幸福感、获得感、满足感，我们于2月22日正式开通“5312345”路北区便民服务热线，为您提供7×24小时全天候人工服务。如果您有什么急难愁盼问题，对区委、区政府有什么好的建议，欢迎您随时拨通“5312345”，或关注“路北区城市运行指挥中心”微信公众号，我们将耐心接听您的诉求，做到“一诉即办、一次办结、一管到底”。
我们承诺，将以打造“打得进、办得快、有回音、值得信任”的热线平台为己任，用心用情用力解决您生活中的“急难愁盼”问题，真正做到把您的每一个诉求接在手上、放在心上、落实在行动上。同时，也恳请广大居民朋友对热线工作多支持、多参与、多监督、多理解，让我们以“5312345”为纽带，面对面、手拉手、心贴心，共同擦亮“5312345”路北便民服务品牌，同心协力使城市生活更有温度、城市发展更有速度。
诚挚祝愿广大居民朋友们阔府康泰，祉猷并茂。
路北区城市运行指挥中心
2023年3月1日
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