山西全面推进社保服务事项全省一个标准办 筹划统一规范全省经办服务

• 2022-05-09 10:39:23 来源：山西日报

为了进一步加速推动社保服务事项“一网通办”“全省通办”“就近能办”“多点可办”，我省日前召开视频会议，动员部署省、市、县三级社会保险经办机构开展统一规范社会保险服务事项经办工作，推动年内在全省范围内实现社保业务“标准化、无差别”经办，全方位提升群众线上线下社保办事体验。

在统一规范全省社保服务事项经办工作中，我省提出“三个坚持、三个改变”，明确要坚持以人民为中心，努力改变繁琐冗长的办事经办模式，在政策规定允许的情况下，能取消的资料一律取消，能精简的环节坚决精简，能合并的步骤必须合并，切实把便民惠民利民的思想贯穿于清事项、定流程的全过程。同时，坚持系统思维和创新思维，放眼全国，注重实效，创造性探索适合我省实际的经办模式。

去年以来，省社保局以“人民满意”为根本标准，社保干部深入参保单位调研，通过与群众面对面座谈等形式，深入了解群众在社保经办方面的烦心事、操心事、揪心事。岁末年初，他们逐项列出工作要求和群众期盼清单，并将统一规范全省社保经办服务作为推进社会保险经办事业高质量发展的重要支点，筹划统一规范全省经办服务，统一经办规程、统一服务标准。

省人社厅将统一规范社保经办服务工作作为基础性、战略性、系统性工程，印发工作方案，从全省经办队伍中抽调骨干成立协调指导组，全面指导工作开展。省人社厅立足全省实际，发挥基层贴近群众优势，将涉及企业养老保险、工伤保险、失业保险等社保服务事项统一规范的工作任务分解到各市经办机构，充分调动基层首创精神，确保社保服务为群众“量身定制”、社保政策覆盖全员。目前，各项工作正有序推进。(高建华 戴瑞虎)

标签： 社会保险 社保服务 办事体验 创新思维

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