世界今日报丨警惕大数据下的消费陷阱

• 2023-03-15 08:57:43 来源：西海都市报

青海新闻网·大美青海客户端讯 进入大数据时代，相信很多人有过这样的经历：网上预订酒店、购买电影票或者网上打车时，用两部不同手机下单，费用可能不一样。这是什么原因导致的呢？小心数据消费陷阱！

会员和新用户更容易享受到优惠

【资料图】

喜欢看电影的苏女士发现，她和朋友订电影票时，同一部电影在相同软件在同一时间下单时，两张电影票差了几元钱。

“是因为有服务费吗，还是因为我们的手机品牌不一样导致的？”苏女士说，类似的情况在打车时也遇到过，她和家人分别从相同的地点使用同款打车软件去目的地，两个订单也存在几元钱的差价。

苏女士说，她觉得是大数据锁定了不同人群的消费习惯，以此对用户画像。经常消费同一商品的人群，要比不经常消费的人群享受到更优惠的价格，而首次注册使用某一购物平台的用户，又比老顾客享受更多的权益。

那么，相同商品的价格是何因素导致不同的呢？根据不同人士的饮食习惯，记者在某软件小程序页面下单同款咖啡，结果显示两部手机下单的价格相差3.5元至4.5元不等，经常下单咖啡的用户，会在商品原价后显示一个优惠价，而不经常点单的用户则显示原价。

记者注意到，移动互联网平台很多商家对新用户提供优惠补贴，以此在App和小程序上吸引用户获取流量，而在一些外卖平台上，很多店铺有新客立减的活动，下单同样的外卖，新用户下单要比老用户便宜，但这种情况有额外的条件——每个手机号只能享受一次。

同一家酒店 不同手机预订价位不同

3月10日，西宁市民马先生在网上订酒店发现，预订同样的一间房型，两部手机显示的价格不一样。

马先生说，最近朋友要来西宁旅游，他在帮朋友预订酒店时，发现不同手机查询的客房价格相差30多元。“我们预订的是同一家酒店相同房型，也是在相同的时段下的单，为什么价格不同呢？”马先生很疑惑。

记者打开一款订房App，用两部不同手机搜索同一家酒店发现，搜索列表中各酒店都标明着不同金额的优惠说明，有的显示“本店新客8.9折”，还有的显示“3项优惠××元”。

记者致电一家酒店询问缘由，工作人员答复，根据各平台发放优惠券不一样，每部手机搜索出的酒店价格也有所不同，顾客如果觉得网上订房差额较大，可以办理酒店会员或者到酒店按当日最低房价订房。

警惕大数据下的消费陷阱

随着互联网科技不断发展，消费活动逐渐呈现在大数据算法之下。大数据通过一套复杂算法模型来统计和分析海量的网络数据，进而获得算法所希望得到的结果。

青海商盟信息技术有限公司总经理曾学良说，大数据下会有很多消费陷阱，如通过对客户画像，更加了解消费者的需求喜好，甚至计划购买的商品时间，从而个性化定价。如果商家进行虚假宣传，商品描述与实际不符，就会误导消费者。在用户安全方面，很多软件登录需要开启权限，这可能会让消费者遭到骚扰短信和电话。

如何避免大数据下的消费陷阱呢？“对于消费者而言，要加强对个人信息的保护，如提高密码的安全等级，增加密码安全性，不要轻易点未知链接，需要时应登录官方网站。”曾学良说，用户要认真查看商品信息，要从尺寸、材料、品牌商等确认清楚，不要相信一些夸大商品介绍，要多看老用户对商品客观的评价，购买商品时要注意比价，避免“杀熟”。

西宁一家电商企业负责人王先生认为，互联网技术飞速发展使企业营销手段向更个性化方向发展，一方面极大便利了消费者，丰富了大家的消费生活；另一方面，数字技术、大数据应用也带来了很多负面营销陷阱，像同款不同价，垃圾广告泛滥、欺诈等，从而让广大消费者建立理性的消费观念。

“消费者在大数据背景下的消费过程中，也需要货比三家，尽量选择官方平台购买商品。”王先生提醒。

被网络平台区别对待 网友各抒己见

“你觉得用不同手机购买商品，价格差异是什么原因导致的？”有网友认为，大数据会根据用户购买的商品和习惯分析购买力，出现商品价格偏高或偏低；不同的手机品牌，也会对市场和消费群体做出不一样的定位；还有的手机可能出现网络延时，需要刷新价格。

也有网友认为，有的用户可能没有平台账号，会显示原始报价；经常购买同一件商品的人，用户等级会上升，享受优惠价格；得到部分优惠价格的用户，可能是在短期内购买过该商品，平台会自动下发优惠券。

还有网友认为，有一些优惠券是在某个时段系统跟进账号信息自动发放的，用户刚好下单时减免了，有的优惠券需要用户“抢券”，满足如使用期限或用户群体的限制；一些商家为了引流，设置只有新注册的会员才能享受区别老会员的优惠权益……诸多原因都会导致最后的成交价格有所差异。

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