迁安：基层“小网格”畅通民生诉求“大通道”

• 2022-12-16 06:47:40 来源：唐山劳动日报

(资料图片仅供参考)

环渤海新闻网消息（记者 回佳佳 通讯员 李瑛 张民 付炎）近日，迁安市五重安镇张庄子村网格员邹永军在巡查走访中了解到，几名村民因土地边界问题起了争执。通过分析争议焦点、现场勘查和证据核实后，邹永军把当事人招呼到了村调解室，经过耐心调解，最终村民们达成一致，握手言和。一位村民感慨地说：“这多亏了村里的网格员啊，对我们村民的情况既熟悉又理解，有了纠纷又及时帮我们化解，有了他们，心里真是感到很踏实。”

党的二十大报告提出，“加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。”五重安镇紧紧围绕如何进一步提高基层信息获取速度、提升协调能力处置效率等问题，进一步创新完善基层网格化机制，积极畅通村民诉求收集渠道，将信访工作与“网格化+信息化”“网格员+信息员”充分融合，以网格管理“小支点”撬动基层社会稳定工作“大作为”。

按照“一个网格一个群，一户至少一个人”的模式，五重安镇29村共212个子网格，每个网格配置1名网格员，由村书记担任“网格长”，负责该村网格员的统一管理，并担任网格信息处理“中枢”，进行汇总、分发、督办及反馈，线上网格员、包村干部等点对点即时解答问题、回应关切、思想疏导、受理诉求；线下则以网格为单位，网格员对收集到的社情民意、矛盾纠纷、信访诉求等实行清单化管理、一揽子解决。在网格化信息化基层治理当中，走访排查到的矛盾隐患，网格员能解决的当场解决，不能解决的及时通过上报，镇里收到上报的信息后，及时研判，并通过“X+5”小微调解体系分类安排专人进行协调处置，将排查出来的不稳定因素消除在萌芽状态，有效防止矛盾激化，防控信访源头，减少信访矛盾，实现“小事不出村、大事不出镇”。

秦丽丽是万宝沟村的网格员，在所属网格内巡查走访是她每天的“必修课”。村民们只要看到她的红马甲出现，就会上前和她聊上几句，有什么困难也会向她寻求帮助。村里有户人家的孩子身有残疾，因为不小心丢失了有关证件，但家里却不知道怎么为孩子补办，秦丽丽了解情况后立刻上门，用最快速度帮助其解了燃眉之急。

建立网格化机制，能够快速收集群众心声、迅速响应群众诉求，实现了畅通民声民意“最后一公里”向“零距离”转变 。迁安市严格落实“人头对人头”工作机制，建设网格化服务管理体系，根据网格管辖区域和功能定位，按照“因地制宜、街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，全市以城市社区30户、农村50户左右为标准，划分了城乡网格；以相对独立的较大商务楼宇、商圈市场、学校、医院、景区及企事业单位为基本单元，划分了专属网格；依托河湖、山林、铁路等“某长制”体系，划分了专项网格，党员干部进“网”入“格”，制定了全市城乡和专属网格划分示意图，完成726360人的实有人口数据采集及人房关联数据采集工作，绘制了全市镇街村居网格化电子地图，依托网格员日常入户走访排查加大信访普法宣传力度，引导群众合理合法反映诉求，深入推广“五微”治理和“X+5”小微调解经验，实现了网格布局优化、全域覆盖、无缝衔接。目前，全市共有三类网格10217个，其中，城乡网格8276个、专属网格1544个、专项网格397个，网格员10217名，排查调处各类矛盾纠纷450余件，该市五重安镇成功获批国家村级小微权力运行管理和服务标准化试点。

标签： 数据采集 信访工作

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