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为深入落实“以患者为中心”的服务理念，践行“全心全意为人民健康服务”的办院宗旨，使就医更便捷、沟通更有效、体验更舒适，不断提高患者就医感受和满意度，近日唐山市第二医院设立的“患者服务中心”正式启用。通过整合医务、医保等不同部门的服务项目，为患者提供便利、快捷、高效的一站式服务，努力以“良心、爱心、责任心和事业心”打造患者满意医院。
新成立的患者服务中心具有“服务、管理、调度”三大属性，提供医疗证明、基金救助、调查取证、鉴定审核等医事服务和医保政策咨询、工伤保险、医保患者意外伤害扫码备案审批、异地参保患者意外伤害业务办理等多项医保服务。
随着医院的快速发展和服务理念的不断提升，为满足人民群众日益增长的医疗需求，唐山市第二医院以“提升医疗服务品质、改善患者就医体验”为导向，以改善人民群众就医体验为出发点，成立患者服务中心，搭建起以“全流程”“一体化”为特色的服务平台，为患者打造贯穿“诊前-诊中-诊后”的全流程非临床服务体系和“便、捷、快、优”的“一站式服务”，真正做群众“贴心人”“知心人”“暖心人”。
唐山市第二医院患者服务中心的正式成立，是医院一站式便民服务的庄重承诺，将成为“有温度的医院”又一张闪亮名片。唐山二院作为代表全市骨科专业最高技术水平的大型三级医院，作为党和国家服务人民的重要窗口，我们将始终践行全心全意为人民服务的办院宗旨，想患者之所想，办患者之所需，不断拓展延伸服务内涵，全方位为人民健康保驾护航。
服务时间：
周一至周五上午：8:00 -11:30
周一至周五下午：14:00-17:30
患者服务中心地址：
门诊大厅一层东北角
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为深入落实“以患者为中心”的服务理念，践行“全心全意为人民健康服务
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